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问题本可享补贴或退换

发布者:来自网络       来源:未知来源       发布时间:2010-8-30       阅读:56


       在多方关注惠普笔记本的质量问题后,惠普日前推出“客户关怀增强计划”,对质量有影响的笔记本给予相应补贴或提供退换服务。记者走访城区卖场发现,涉事笔记本在东莞难寻踪影,对市场销售影响也基本不大。

  问题本可享补贴或退换

       身陷“质量门”的惠普作出回应,推出“客户关怀增强计划”。该计划称质量有影响的笔记本,主要涉及惠普四个系列的部分型号。

  其中,部分系列的笔记本,如果用户曾在三包有效期内进行过主板的邮寄和维修,用户可携带笔记本电脑、购机发票以及邮寄票据和维修发票,前往惠普笔记本服务中心办理补贴手续,补贴金额最高不高于笔记本电脑购买价格的15%。

  东莞尚未收到有关投诉

  记者走访城区几大电脑城和连锁家电卖场了解到,涉事的笔记本基本已不在东莞市场销售、很难寻觅其踪影,现阶段惠普笔记本的整体销售也表现稳定,“影响基本不大”。

  “从目前的实际销售情况来看,平均每天可卖出10来台,大致和去年同期销量持平。”东莞一惠普经销商如是告诉记者。

  部分经销商则表示,截至目前尚未收到有关消费者维修、退换等诉求,即便有作为二线城市的东莞,可能还要延滞一段时间才会浮现。

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